Mozilla Firefox travando, congelando? Resolvido!

Em Manutenção de computadores por Alex Benfica

Sabe quando você passa um bom tempo tentando descobrir a causa de um problema, desiste, recomeça, muda de ferramenta, tenta contornar e finalmente consegue resolver? Foi assim que descobri porque o Firefox estava lento, travando e congelando em vários sites, em alguns mais que outros, mas tornando impossível a utilização do navegador. Ao abrir um site ele travava por uns 5 a 20 segundos e depois voltava ao normal, e isto ocorria a cada 3 minutos aproximadamente.

O problema era principalmente em um relatório html que gero de um sistema próprio, mas somente no Firefox havia alguma irregularidade. Em todos os outros navegadores nada dava errado. Em alguns casos o Firefox também travava no Gmail, desde que o tal relatório estivesse aberto em outra aba ou outra janela.

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Firefox travando: como resolver?

Fiz várias tentativas de resolver e segui cada um dos passos abaixo. Vou listar porque pode ser o caminho para resolver outros problemas.

Tentei um novo profile, vazio, zerado
Rodei o antivirus em todo os arquivos do computador, na busca mais profunda possível, o que levou a noite toda
Desativei Flash, Java e extensões da Nvidia.
Atualizei todas as extensões (complementos) e plugins
Deixei no tema padrão
Diminuí tamanho do cache, tentei mudar várias opções no about:config
Desativei o antivirus Avast para testar o relatório que causava o travamento
Autorizei o Firefox no Firewall do Windows
Tentei rodar em modo compatibilidade com XP e até Windows 98
Desativei aceleração de hardware
Desativei auto-rolagem e rolagem suave
Não havia relatório de erro do Firefox ou do Windows gerado, visto que o Firefox apenas congelava alguns instantes e voltava novamente.

Nenhuma das tentativas acima solucionou o problema, então saí a procura de agentes externos, fechando cada programa que havia aberto no computador e testando até travar. Finalizei: Dropbox, Apache, MySQL, Cobian Backup, Virtua Win, Rescue time… opa! Parou de travar!

Será que é culpa deste programa que visa aumentar produtividade? Liguei novamente e o travamento voltou. Fiz várias vezes o processo de ligar e desligar o monitor do Rescue Time e toda vez que ligava, o Firefox passava a travar esporadicamente.

Infelizmente vou ter que abrir mão do Rescue Time até que tal problema seja resolvido e já entrei em contato para que resolvam o problema. Apesar de ser um excelente programa, os travamentos do Firefox prejudicam muito mais a produtividade do que o Rescue Time ajuda a aumentar!

Sobre o autor

Profissional de TI com mais de 20 anos de experiência na indústria. Bacharel em Matemática Computacional, sempre aprendendo sobre tecnologia, desenvolvimento de software e automação. É criador do site Palpite Digital onde compartilha conhecimentos desde 2007!

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