Comentários sobre: Suporte remoto gratuito em 10 passos http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/ Tire proveito da Internet Sun, 22 Jan 2012 09:58:25 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Claudio Barretto http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4919 Claudio Barretto Thu, 17 Feb 2011 15:33:55 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4919 Olá, Gostaria de ter acesso remoto ao meu PC pessoal, mas usando meu celular, que possui acesso à internet... É possível? Olá,
Gostaria de ter acesso remoto ao meu PC pessoal, mas usando meu celular, que possui acesso à internet… É possível?

]]> Por: Mateus http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4854 Mateus Tue, 11 Jan 2011 19:52:07 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4854 Aham , eu utilizo um modem adsl 500b, lá no NAT eu adiciono a porta 5900 TCP para o ip da minha máquina, deveria fazer algo a mais??? Aham , eu utilizo um modem adsl 500b, lá no NAT eu adiciono a porta 5900 TCP para o ip da minha máquina, deveria fazer algo a mais???

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4842 Palpite Fri, 07 Jan 2011 19:00:34 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4842 Oi Mateus... seguindo os passos deste tutorial funciona normalmente. Você deve estar pulando alguma parte, não? As configurações de rede estão corretas? Especialmente os redirecionamentos de portas? Oi Mateus… seguindo os passos deste tutorial funciona normalmente.
Você deve estar pulando alguma parte, não?
As configurações de rede estão corretas? Especialmente os redirecionamentos de portas?

]]> Por: Mateus http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4839 Mateus Wed, 05 Jan 2011 20:07:35 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4839 Lá onde diz suporte 1, clico e cima e fica conectando, aí mostra que esta conetado. Fica 1s conectado e cai? Devo fazer algo a mais além do que esta na explicação ? Lá onde diz suporte 1, clico e cima e fica conectando, aí mostra que esta conetado.
Fica 1s conectado e cai? Devo fazer algo a mais além do que esta na explicação ?

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4837 Palpite Tue, 04 Jan 2011 19:36:40 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4837 Qual teste de conexão? Qual teste de conexão?

]]> Por: Mateus http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4836 Mateus Tue, 04 Jan 2011 18:49:45 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4836 Quando tento acessar de fora da rede, ele diz que ao teste de conexão funcionou, mas logo cai. Oque pode estar acontecendo? Quando tento acessar de fora da rede, ele diz que ao teste de conexão funcionou, mas logo cai.
Oque pode estar acontecendo?

]]> Por: TeamViewer para Android http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4829 TeamViewer para Android Wed, 29 Dec 2010 16:35:51 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4829 [...] velocidades das conexões de Internet que temos hoje em dia. Há várias ferramentas para acesso e suporte remoto gratuitos. A maior parte destas ferramentas tem também versões pagas com funcionalidade a mais, voltadas [...] [...] velocidades das conexões de Internet que temos hoje em dia. Há várias ferramentas para acesso e suporte remoto gratuitos. A maior parte destas ferramentas tem também versões pagas com funcionalidade a mais, voltadas [...]

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4811 Palpite Sun, 12 Dec 2010 11:16:55 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4811 Oi Miguel. Você deve tentar um ping no endereço do servidor. O ping deve passar. Depois disso deve se certificar que o direcionamento de portas está correto. Oi Miguel.
Você deve tentar um ping no endereço do servidor. O ping deve passar.
Depois disso deve se certificar que o direcionamento de portas está correto.

]]> Por: Miguel http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4804 Miguel Thu, 09 Dec 2010 12:25:29 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4804 Fiz tudo, mas quando executo o atalho VNC para acesso com dyndns, recebo esta mensagem: Failed to get server address ! Onde estou errando? Fiz tudo, mas quando executo o atalho VNC para acesso com dyndns, recebo esta mensagem:
Failed to get server address !

Onde estou errando?

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4746 Palpite Wed, 24 Nov 2010 15:56:25 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4746 Kadson.. eu realmente não tenho outro tutorial... mas já vi este programa funcionar com Windows 7, como cliente ou como servidor. O Team Viewer é bem mais recente que o VNC... e sem dúvida melhor e mais rápido em muitos casos. Ele não servira para você como substituição ao VNC? Kadson.. eu realmente não tenho outro tutorial… mas já vi este programa funcionar com Windows 7, como cliente ou como servidor.
O Team Viewer é bem mais recente que o VNC… e sem dúvida melhor e mais rápido em muitos casos. Ele não servira para você como substituição ao VNC?

]]> Por: Kadson http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4635 Kadson Thu, 04 Nov 2010 19:29:20 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4635 Entendo... Bom, realmente o Windows Aero estava ativo... Você não teria algum tutorial com o VNC Viewer mais atual? o 4.1? Porque também utilizo o Team Viewer e roda bem com o Windows Aero ativo... Entendo… Bom, realmente o Windows Aero estava ativo…
Você não teria algum tutorial com o VNC Viewer mais atual? o 4.1?
Porque também utilizo o Team Viewer e roda bem com o Windows Aero ativo…

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4633 Palpite Thu, 04 Nov 2010 15:52:17 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4633 Oi Kadson. Utilizo este sistema no Windows 7 também, e para acessar máquinas com Windows 7. Tenho apenas problemas de velocidade quanto muitos recursos visuais do Windows 7 estão ativos. Basta deixar a interface mais leve que o VNC roda normalmente. Espero ter ajudado. Oi Kadson.
Utilizo este sistema no Windows 7 também, e para acessar máquinas com Windows 7.
Tenho apenas problemas de velocidade quanto muitos recursos visuais do Windows 7 estão ativos.
Basta deixar a interface mais leve que o VNC roda normalmente.
Espero ter ajudado.

]]> Por: Kadson http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4630 Kadson Thu, 04 Nov 2010 13:00:43 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4630 Opa blza? Gostei muito da sua matéria cara! Parabéns! Estou enfrentando uma dificuldade para acessar clientes que utilizam Windows 7... seria alguma incompatibilidade do VNC viewer 1? Eu baixei o Viewer 4.1 ele até conecta ao servidor , mas não consigo pegar conexões do clientes! Opa blza?

Gostei muito da sua matéria cara! Parabéns!
Estou enfrentando uma dificuldade para acessar clientes que utilizam Windows 7… seria alguma incompatibilidade do VNC viewer 1?
Eu baixei o Viewer 4.1 ele até conecta ao servidor , mas não consigo pegar conexões do clientes!

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4542 Palpite Sat, 25 Sep 2010 17:27:38 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4542 Acho que entendi sua dúvida... Vejo 2 maneiras de "separar" os computadores na rede: Maneira 1: cada computador vai ter o cliente do VNC ouvindo em uma porta diferente. No servidor você direciona uma porta externa para cada porta interna destes computadores. É a maneira descrita acima. Maneira 2: além de fazer o que fez acima, você pode criar nomes DynDns diferentes para cada computador. Nada impede dois dyndns diferentes apontando para o mesmo IP. E caso não funcione com o DynDns desta maneira, você pode usar outro serviço similar para um dos computadores. De qualquer maneira, para ter 2 computadores na mesma rede acessíveis externamente, através de conexão entrante, você PRECISA direcionar portas DIFERENTES para cada um destes computadores. Era esta a dúvida? Acho que entendi sua dúvida…
Vejo 2 maneiras de “separar” os computadores na rede:

Maneira 1: cada computador vai ter o cliente do VNC ouvindo em uma porta diferente. No servidor você direciona uma porta externa para cada porta interna destes computadores. É a maneira descrita acima.

Maneira 2: além de fazer o que fez acima, você pode criar nomes DynDns diferentes para cada computador. Nada impede dois dyndns diferentes apontando para o mesmo IP. E caso não funcione com o DynDns desta maneira, você pode usar outro serviço similar para um dos computadores.

De qualquer maneira, para ter 2 computadores na mesma rede acessíveis externamente, através de conexão entrante, você PRECISA direcionar portas DIFERENTES para cada um destes computadores.

Era esta a dúvida?

]]> Por: Jeferson http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4541 Jeferson Fri, 24 Sep 2010 18:45:22 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4541 Beleza Alex Funcionou. Agora seguinte, fugindo um pouco do conteúdo matéria, que se trata da utilização do VNC Single, utilizo o endereço do DynDns para acessar minha máquina pela Área Trabalha Remota do próprio Windows XP (mstsc.exe). Liberei uma a porta 3989, funciona que é uma beleza, agora sabe me dizer como faço uma configuração para separar os computadores da rede neste caso, já que o endereço que digito para "buscar" o computador é meuip.dyndns.org e é o mesmo para todos os computadores da rede. Ficou claro minha dúvida? Grato desde já. Att, Jeferson! Beleza Alex
Funcionou.

Agora seguinte, fugindo um pouco do conteúdo matéria, que se trata da utilização do VNC Single, utilizo o endereço do DynDns para acessar minha máquina pela Área Trabalha Remota do próprio Windows XP (mstsc.exe). Liberei uma a porta 3989, funciona que é uma beleza, agora sabe me dizer como faço uma configuração para separar os computadores da rede neste caso, já que o endereço que digito para “buscar” o computador é meuip.dyndns.org e é o mesmo para todos os computadores da rede.

Ficou claro minha dúvida?

Grato desde já.

Att,
Jeferson!

]]> Por: Palpite http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4540 Palpite Fri, 24 Sep 2010 16:39:24 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4540 Olá Jefferson. Realmente o IP externo será o mesmo para qualquer computador na sua rede, mas você pode colocar portas diferentes no seu servidor direcionadas para os IP's internos (que são diferentes) de cada um dos seus computadores na rede. Veja abaixo o trecho do arquivo helpdesk.txt usado para fazer a configuração. Basta usar portas diferentes em cada um dos computadores. [HOST] Computador1 -connect palpitedigital.dyndns.org:5400 -noregistry [HOST] Computador2 -connect palpitedigital.dyndns.org:5401 -noregistry Ao usar este executável, clicando no "Computador1", ele irá no IP dado por "palpitedigital.dyndns.org" na porta 5400. Direcione no seu servidor a porta 5400 para alguma porta X Computador1, e coloque o VNC em "listening" nesta porta X. Faça o mesmo no computador 2, direcionando a porta 5401 para ele. Espero que tenha lhe ajudado. Caso ainda tenha dúvidas sobre como criar um suporte remoto gratuito, pode comentar aqui, ok? Obrigado! Olá Jefferson.

Realmente o IP externo será o mesmo para qualquer computador na sua rede, mas você pode colocar portas diferentes no seu servidor direcionadas para os IP’s internos (que são diferentes) de cada um dos seus computadores na rede.
Veja abaixo o trecho do arquivo helpdesk.txt usado para fazer a configuração.
Basta usar portas diferentes em cada um dos computadores.

[HOST]
Computador1
-connect palpitedigital.dyndns.org:5400 -noregistry

[HOST]
Computador2
-connect palpitedigital.dyndns.org:5401 -noregistry

Ao usar este executável, clicando no “Computador1″, ele irá no IP dado por “palpitedigital.dyndns.org” na porta 5400.
Direcione no seu servidor a porta 5400 para alguma porta X Computador1, e coloque o VNC em “listening” nesta porta X.

Faça o mesmo no computador 2, direcionando a porta 5401 para ele.

Espero que tenha lhe ajudado.
Caso ainda tenha dúvidas sobre como criar um suporte remoto gratuito, pode comentar aqui, ok?
Obrigado!

]]> Por: Jefferson http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/comment-page-1/#comment-4539 Jefferson Fri, 24 Sep 2010 16:33:49 +0000 http://www.palpitedigital.com/suporte-remoto-gratuito/#comment-4539 Em primeiro lugar gostaria de parabenizar pelo conteúdo da matéria "Suporte remoto gratuito em 10 passos" que foi de grande utilidade para mim que presto suporte de um programa. Sobre esta matéria ainda fiquei com uma dúvida: "No meu caso, criei uma conta no DynDns funcionou perfeitamente o suporte, mas eu tenho dois computadores que estão em rede, então gostaria de uma sugestão de como posso fazer a configuração para separar o suporte para cada um dos computadores, ja que o host que criei no DynDns mascara o IP que é igual para os dois. " Grato pela atenção. Em primeiro lugar gostaria de parabenizar pelo conteúdo da matéria “Suporte remoto gratuito em 10 passos” que foi de grande utilidade para mim que presto suporte de um programa.

Sobre esta matéria ainda fiquei com uma dúvida:

“No meu caso, criei uma conta no DynDns funcionou perfeitamente o suporte, mas eu tenho dois computadores que estão em rede, então gostaria de uma sugestão de como posso fazer a configuração para separar o suporte para cada um dos computadores, ja que o host que criei no DynDns mascara o IP que é igual para os dois. ”

Grato pela atenção.

]]>