Como devolver produto: Shopee, Mercado Livre, Shein, e outras!
Como devolver um produto comprado em uma loja? Bem, pode ser um pouco complicado entender isso, mas há diversas formas para fazer a devolução e ter seu dinheiro de volta, ou trocar um produto que não veio como você desejava.
Seja como for, vamos explicar em detalhes para diferentes plataformas digitais.
Como devolver produto na Shopee?
Para devolver um produto adquirido na plataforma Shopee, siga os seguintes passos:
Acesse o aplicativo Shopee ou o site da plataforma e faça login na sua conta.
Na aba “Meus Pedidos”, localize o pedido que deseja devolver e clique em “Ver Detalhes”.
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Na tela de detalhes do pedido, clique em “Solicitar Devolução” ou “Solicitar Troca”.
Selecione o produto que deseja devolver e indique o motivo da devolução.
Siga as instruções para enviar o produto de volta para o vendedor. Algumas opções incluem devolver o produto pelos Correios ou entregá-lo pessoalmente em uma loja física.
Após o vendedor receber e verificar o produto devolvido, o reembolso ou a troca serão realizados.
É importante observar que as políticas de devolução podem variar de acordo com o vendedor e o produto. Portanto, é importante verificar as condições de devolução do produto antes de solicitar a devolução e seguir as instruções da plataforma e do vendedor para evitar problemas. Por exemplo, comparar preços e encontrar um produto mais barato não justifica uma devolução depois dos 7 dias de direito.
Faça a devolução de seus produtos comprados online com apenas alguns cliques. (Imagem: Pinterest)
Como devolver um produto no Mercado Livre?
Para devolver um produto adquirido no Mercado Livre, siga os seguintes passos:
Acesse o site do Mercado Livre ou o aplicativo e faça login na sua conta.
Na aba “Compras”, localize o produto que deseja devolver e clique em “Ver Detalhes”.
Na tela de detalhes do produto, clique em “Solicitar Devolução” ou “Solicitar Troca”.
Selecione o produto que deseja devolver e indique o motivo da devolução.
Siga as instruções para enviar o produto de volta para o vendedor. Algumas opções incluem devolver o produto pelos Correios ou entregá-lo pessoalmente em uma loja física.
Após o vendedor receber e verificar o produto devolvido, o reembolso ou a troca serão realizados.
Como devolver um produto pelos Correios?
Entre em contato com a loja ou o site onde o produto foi adquirido e solicite a devolução. Algumas lojas e sites oferecem um formulário de devolução online que pode ser preenchido e enviado.
Verifique as condições de devolução da loja ou do site e siga as instruções para enviar o produto de volta. Algumas lojas e sites exigem que o produto seja devolvido em sua embalagem original e em bom estado de conservação.
Verifique o endereço de devolução fornecido pela loja ou pelo site e prepare o produto para o envio. Isso inclui embalar o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.
Compre um envelope ou caixa de Correios de tamanho adequado para o produto e coloque o produto dentro da embalagem.
Escreva o endereço de devolução fornecido pela loja ou pelo site na embalagem.
Vá até uma agência dos Correios e entregue o produto para o envio. É importante guardar o comprovante de envio para fins de rastreamento e documentação.
Como devolver um produto Shein?
Para devolver um produto adquirido na loja online Shein, siga os seguintes passos:
Acesse o site da Shein e faça login na sua conta.
Na aba “Meus Pedidos”, localize o pedido que deseja devolver e clique em “Ver Detalhes”.
Na tela de detalhes do pedido, clique em “Solicitar Devolução”.
Selecione o produto que deseja devolver e indique o motivo da devolução.
Siga as instruções para enviar o produto de volta para a Shein. Algumas opções incluem devolver o produto pelos Correios ou entregá-lo pessoalmente em uma loja física.
Após a Shein receber e verificar o produto devolvido, o reembolso será realizado.
É importante observar que as políticas de devolução da Shein podem variar de acordo com o produto e o motivo da devolução. Portanto, é importante verificar as condições de devolução do produto antes de solicitar a devolução e seguir as instruções da loja para evitar problemas.
Como devolver produto Aliexpress?
Para devolver um produto adquirido na plataforma Aliexpress, siga os seguintes passos:
Acesse o site da Aliexpress ou o aplicativo e faça login na sua conta.
Na aba “Compras”, localize o produto que deseja devolver e clique em “Ver Detalhes”.
Na tela de detalhes do produto, clique em “Solicitar Devolução” ou “Solicitar Troca”.
Selecione o produto que deseja devolver e indique o motivo da devolução.
Siga as instruções para enviar o produto de volta para o vendedor. Algumas opções incluem devolver o produto pelos Correios ou entregá-lo pessoalmente em uma loja física.
Após o vendedor receber e verificar o produto devolvido, o reembolso ou a troca serão realizados.
Quanto tempo posso devolver um produto comprado em loja física?
O prazo para devolver um produto comprado em loja física pode variar de acordo com a loja e o produto. Algumas lojas oferecem um prazo de devolução de até 7 dias após a compra, seguindo o mesmo prazo para compras digitais, enquanto outras podem oferecer um prazo maior ou menor. Alguns produtos, como alimentos ou produtos perecíveis, podem não ser elegíveis para devolução.
Além disso, é importante observar que a devolução de um produto pode ser negada se o produto apresentar danos ou sinais de uso, ou se o prazo de devolução já tiver expirado. Portanto, é importante verificar as condições de devolução da loja e seguir as instruções para evitar problemas.
Vale lembrar que lojas físicas não são obrigadas a aceitar a devolução de produtos.
Ligue para o atendimento ao cliente. Se você não tiver certeza de qualquer aspecto de devolver um item, ligue ou envie um email para o serviço ao cliente para o site da qual você comprou o item. Ou entre em contato com o vendedor diretamente por e-mail para organizar uma devolução ou reembolso.
Dúvidas? Deixem nos comentários suas perguntas!
Sobre o autor
No final da década de 90, André começou a lidar diretamente com tecnologia ao comprar seu primeiro computador. Foi um dos primeiros a ter acesso à internet em sua escola. Desde então, passou a usar a internet e a tecnologia para estudar, jogar, e se informar, desde 2012 compartilhando neste site tudo o que aprendeu.
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