Suporte remoto gratuito é o melhor dos mundos. Você ajuda ao seu cliente sem ter que repassar a ele os custos de uma ferramenta paga. Além disso ainda não é obrigado a se tornar dependente de um sistema proprietário. Veja neste artigo como criar um programa para prestar suporte remoto ao seu cliente, vendo e controlando o PC dele. Tudo de graça e muito profissional, usando o VNC Single Click.